志愿暖重阳，真情敬老人—公交志愿者重阳敬老暖人心

岁岁重阳，敬老情浓。今日，重庆交通开投集团公交南部分公司组织833路、346路、149路、396路等11条适老化线路在四公里枢纽站、李家沱车场、后堡社区等地开展摆服务宣传台、进社区宣讲出行安全等活动，切实为老年群体打造安全、便捷的出行环境，让敬老新风浸润人心。

志愿者们开展形式丰富的便民服务。现场发放宣传单，赠送纸巾等小礼品，同时重点向老年乘客讲解老年人高频乘车安全要点：严禁追车扒车、上下车扶稳不抢行、行车途中坐稳扶好；远离公交车盲区、不随意横穿车道；乘车防盗、防范陌生人诈骗；车内遇到紧急情况的简单避险与求助方式，切实降低老年人出行安全风险。

志愿者开展一对一帮扶老年乘客服务，耐心指导老年人操作手机乘车码、进行线路查询、解答换乘咨询；细致解答老年卡办理、年审、乘车优惠等群众关切问题；针对高龄、腿脚不便、携带重物的老年乘客，主动提供搀扶、优先候车、协助上下车等贴心帮扶，提供各类基础便民暖心服务，守护老年人平安顺畅出行。

活动中，志愿者们还同步开展文明出行宣传，向过往市民讲解尊老爱老的传统美德，倡导广大乘客在乘车时主动为老年人让座，用实际行动传递温暖。

南部分公司相关工作人员表示，此次重阳节前夕志愿活动，不仅为老年乘客提供了实实在在的帮助，更让尊老敬老的正能量在社会中广泛传递。未来，分公司将持续聚焦老年群体出行需求，不断优化营运服务、强化安全保障，以更优质的服务惠及全体乘客，让出行更有温度。