医院走廊里的和解——法理情融合解心结 人民调解促家和

第1眼TV-华龙网讯（通讯员 唐紫梦）近日，两江新区郭家沱街道人民调解委员会成功调解一起家庭纠纷案件。调解员通过开展多次“情法并重”的劝促，使得老人和女儿最终达成调解协议，老人的权益得到切实保障，实现案结事了人和。

手术单前，父女“卡”在了五千块上

初秋的一个上午，街道调委会来了一位神色疲惫的女士。她手里攥着一张医院缴费通知单，话还没说几句，眼圈先红了。

“我爸要做手术，我真的拿不出钱。”她声音很低，“我老公前几年走了，我现在跟着婆婆住，儿子在外地上高三，我自己还查出乳腺癌……不是我不孝，是我真的难。”

她说，父亲前几年再婚，娶了一位比自己小二十岁的农村妇女。这些年，父亲身体不好，基本都是继母在照顾。女儿一直觉得，父亲手里的积蓄由继母管着，既然有人照顾、也有钱，手术费就该父亲自己出。

父亲那边却另有委屈。他躺在病床上，语气倔强：“我也没钱了。让她出一万，剩下的我自己想办法。”女儿摇头：“我最多只能拿五千。”一万与五千，隔着的不只是钱，还有多年积攒的误会、委屈和不信任。女儿觉得父亲偏心继母，继母觉得女儿不体谅老人，父亲夹在中间，既想治病，又怕被亲人“推来推去”。一张手术缴费单，把一家人推到了调解中心门口。

把“钱账”先放一放，把“心结”慢慢解开

受理申请后，调解员没有急着把父女拉到一起“谈数字”，而是先去了医院。病房里，父亲半靠在床头，脸色不太好。继母坐在一旁，手里端着温水，神情有些紧张。调解员先问病情，再问治疗安排，最后才慢慢聊起费用。

“大爷，您现在最担心的是什么？”父亲沉默了一会儿，说：“怕拖累孩子，也怕没人管。”这句话让调解员意识到，父亲口中的“让她出一万”，并不只是要钱，更像是在试探女儿还愿不愿意管他。随后，调解员又找到女儿单独谈话。女儿说着说着哭了：“我不是不想管，是我真的撑不住。我妈走得早，他后来找了阿姨，我心里一直有个疙瘩。觉得他更信阿姨，不信我。现在他病了，我难道能不管吗？可我拿得出多少，心里真没底。”调解员没有批评她，也没有简单讲大道理，而是轻声说：“你爸要的可能不只是那一万块钱，他更想确认，女儿还认他这个爸。”女儿愣住了，眼泪掉得更厉害。

另一边，调解员也耐心做继母的工作。继母说，自己照顾老人这些年，确实不容易，隔壁邻居议论，家里人也不理解，但她从没想过不管老伴。“钱不是我想攥着，是老伴年纪大了，住院、买药、生活都要花，我手上的钱也没剩多少。”

调解员听完，把双方请到一起。这一次，他没有先问“谁出多少”，而是让每个人都把心里的委屈说出来。

父亲看着女儿，第一次低声说：“我不是非要你拿一万。我就是怕，我躺在这儿了，你连看都不愿意来看。”一句话，把多年的隔阂撕开了一道口子。调解员趁势说：“一家人坐在一起，最难的不是算清谁欠谁，而是别让误会把亲情拖垮。手术要治，日子也要继续过。钱可以商量，心不能一直凉着。”

随后调解员分别与父女深入谈心，引导女儿理解父亲晚年生活不易、继母长期照料付出较多，也引导父亲体谅女儿丧偶、患病、抚养子女的实际困难。调解员没有简单评判“谁对谁错”，而是帮助双方看到彼此难处，缓解对立情绪，推动双方从“争费用”转向“想办法”。

接着，调解员从法律、情理和现实三方面做了耐心释明：成年子女对父母有赡养扶助义务，这份责任不因父母再婚、财产安排或家庭矛盾而消失；同时，赡养也要结合家庭实际，不能脱离每个人的承受能力；继母长期照料老人，付出应当被看见，家庭财产和后续费用也应公开、透明地协商。

五千与一万的背后，是一家人重新坐到了一起

经过反复沟通，父女俩的情绪慢慢平复下来。父亲不再坚持“必须一万”，女儿也主动表示，会尽力承担一部分费用，并经常到医院看望父亲。继母也表示，愿意把家庭开支情况说清楚，大家一起把老人照顾好。

最终，在调解员的见证下，双方就手术费用分担达成初步一致：女儿根据自身情况承担部分费用，父亲和继母承担其余部分；后续治疗、护理等事宜，由三方保持沟通，必要时再由调委会协助协商。

这起纠纷看似因手术费而起，实则藏着父女之间多年的情感隔阂。女儿难在生活的重压，父亲难在晚年的不安，继母难在付出的不被理解。调解员没有简单“断是非”，而是走进医院、走进人心，把法理讲清楚，把情理说透彻，把现实困难摆到桌面上，让一家人从“互相埋怨”走向“共同面对”。

基层调解工作常常从一张缴费单、一通求助电话开始，却关系到一个家庭的温度。调委会将继续坚持“调解为民、案结事了人和”，把矛盾化解在萌芽、把温暖送到群众身边，让法理与亲情在基层相遇，让每一个陷入困境的家庭都能找到和解的可能。下一步，调委会将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦婚姻家庭、赡养抚养、邻里纠纷等民生领域，做到矛盾早发现、早调解、早化解，努力把纠纷化解在基层、把温暖送到群众身边。