聚焦就业、人才、社保 重庆将加快“AI+”综合场景上线

第1眼TV-华龙网讯（记者 姜念月）11月4日，2026年全市人力社保网络安全与信息化工作会召开。会议总结“十四五”人社网信工作，晒出人社系统数字建设“成绩单”，明确了“十五五”时期全市人社网信工作重点任务，部署推动人社事业智能化转型，提出要加快就业、人才、社保等3个“AI+”综合场景上线。

数字建设结硕果

便民惠企效能持续释放

会上，一批人社数字化建设成果集中亮相。全市人社系统锚定数字人社基本能力建设目标，打造出一批辨识度高、特色鲜明的应用场景。

——“渝悦·就业”贯通4个智能预案，累计下发任务超7.6亿件；川渝人社上线互办业务42项，累计办理超84.2万件次。

——“渝悦·根治欠薪”贯通1个智能预案，累计处置欠薪线索13万余条，为8万余名劳动者追发工资等待遇11亿元，欠薪线索处置时限较应用上线前缩短13天，办理效率提升50%以上。

——“党建·渝才荟”创新“目录+计分”人才认定机制，认定A—F类人才33.9万人，提供73+N项服务191.2万人次，人才整体满意率达99.9%。

在场景应用不断丰富的同时，人社公共服务的便民惠企能力也持续升级。全市全国首创“12333电话办事系统”，累计提供电话咨询服务1595.8万次，综合接通率达到85.1%，群众满意率保持99.9%。依托“智慧人社”建设，已完成116项应用流程再造和整合重建，集成5000多个功能模块，实现基础数据“一数一源、一源多用”。人社政务服务网办率达到99%，多渠道线上服务平台统筹建成，注册用户超过1168万。

聚焦就业人才社保

加快“AI+”综合场景上线

在肯定成效的基础上，会议也客观梳理当前人社网信工作面临的短板与挑战。对此，会议对“十五五”时期全市人社网信工作作出系统部署，明确一系列攻坚任务。

将聚焦“灵活就业参保”一件事，持续优化办理流程，落实减环节、减材料、减时限要求，深化跨部门协同联动，推动关联事项集成化办理、一体化联审。推进“渝悦·就业（二期）”建设，巩固“一库四联盟”成果，拓展“AI+”高质量就业综合智服场景，瞄准重点群体帮扶、失业风险监测、政策直达等业务痛点，实现就业核心业务全链条闭环运行。同步推动“渝悦·社保（二期）”、全险种业务“大管控”应用上线，加快基金监管数字化转型，着力破解参保扩面、待遇申领、关系转移、基金风控等系统支撑难题，做好“退休一件事”“工伤服务一件事”系统对接和流程再造。

会议把场景创新作为下一步数字化转型的重要抓手，提出加快就业、人才、社保3个“AI+”综合场景上线，优先推动就业体系能力建设实现突破。

具体来看，将构建“一脑四图”新格局，迭代升级“数字人社大脑”至3.0版，训练产业分析、人才预测、政策仿真三大核心智能体集群。绘制“AI+就业精准导航图”，研发人力资源服务行业大模型，实现岗位与人才毫秒级、深层次精准匹配；用好“渝悦·就业”驾驶舱，打通重点群体帮扶、失业风险监测链路，推动数据回流镇街。打造“AI+社保智慧经办图”，构建“智导、智办、智审、智控、智管”五位一体社保服务格局，推广“社保规划师”、智能审核、静默认证等场景。升级“AI+人才创新服务图”，实现产才预警闭环、紧缺人才目录动态展示。

人工智能赋能是本次部署的一大亮点。重庆将建设全国人工智能人力资源行业应用中试基地，实施重庆“人工智能+人力资源”行动，构建“数智人社+未来机构”发展模式。该中试基地布局60个场景模型、10类42个场景应用，重点围绕智能网联新能源汽车产业“智慧HR”、高质量充分就业两大方向发力。到2026年，全市人社系统智能终端、智能体普及率将达70%，培育5个人工智能创新应用工作站，建成30个高质量数据集。