康田物业人王保山：“移动应急百宝袋”里装着住户的急难愁盼

在空港乐园公租房小区，重庆渝地康田智慧生活服务有限公司（以下简称“康田物业”）秩序应急抢险队员王保山，是住户们熟悉的“平安守护者”。脱下军装、扎根物业一线十余年，他把责任揣在身上，把住户放在心上，在一次次深夜奔赴、快速响应中，守护着公租房数千住户的安居日常。

空港乐园体量大、楼栋多，应急响应的速度，直接关系着住户的安全感。为筑牢小区安全防线，康田物业聚焦公租房安居保障需求，持续建强应急处置队伍，常态化开展应急演练、隐患巡查、便民帮扶，建立起房管、物业联动响应机制，打通小区安全服务“最后一米”。王保山，正是这支应急队伍里的骨干。

熟悉王保山的住户和同事都知道，他的装备包如同一个 “移动应急百宝袋”。破门器、消防拖钩、防毒面具、各型号的锤子……大件应急装备是岗位标配，用来应对火情、突发险情。比如遇上电瓶车起火，他能用拖钩快速把车辆拖拽到安全区域，防止火势蔓延殃及周边。

而不少精巧的小工具，都是他自己在网上淘来的“宝贝”。比如带伸缩杆的迷你照明灯，顶端还带着小挂钩，遇上住户不小心把钥匙掉进缝隙、窄沟里，不用大费周章拆东西，伸进去轻轻一勾就能取出来，帮不少住户解了燃眉之急。在王保山看来，应急抢险既要扛得住大事，也要看得见小事，多备一件工具，就能多帮住户解决一桩急难愁盼。

快速响应、随时待命，是王保山多年坚守养成的习惯。常年值守夜班的他，早已习惯和衣浅眠。万家灯火熄灭时，他穿梭在各小区巡逻，换来的是险情出现时的第一时间抵达。十余年来，大到火情隐患、设施故障，小到邻里纠纷、住户求助，他永远冲在前面，用最快的速度把风险化解在萌芽状态。

危急时刻，他更是主动挺身而出。今年3月，一位住户凌晨5点突发疾病，家属拨打120后向物业求助。接到消息，王保山迅速赶赴现场，在救护车抵达后，主动弯腰将行动不便的住户背下楼，一路护送到救护车上。这样的紧急帮扶，在他的工作中早已不是个例。遇到突发疾病老人、意外受伤住户，他优先考虑救人，不计得失、不求表扬。在他看来，住户住在小区里，自己守在这里，搭把手就是分内的事。

在日常巡逻的深夜里，这份沉甸甸的责任心同样让人踏实。今年5月夜班巡逻期间，王保山在小区内捡到一个钱包，内有万余元现金及多张重要证件。他第一时间联系辖区民警，配合登记上交，多方核实后顺利归还园区商户。感念这份拾金不昧的诚意，失主特意送来锦旗当面致谢。

十余年光阴，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。王保山的故事，是众多康田物业基层服务人员的缩影。

下一步，康田物业将继续坚持党建引领，着力打造一支反应快、作风硬、有温度的应急服务队伍，把安全保障、便民服务落到日常，持续提升小区居住安全感、幸福感，以扎实的基层服务践行国企社会责任。