银发经济 “叫好不叫座” 怎么破？这场分享会探寻发展路径

第1眼TV-华龙网讯（记者 李舒）11月6日，作为第二十届中国（重庆）老年产业博览会的主要活动之一，“新供给 新场景 新体验——中国银发经济趋势洞察与创新实践分享会”在重庆国际博览中心举行。

活动汇聚政、产、研、用多方代表，直面当前银发经济“供需错配”“叫好不叫座”的痛点，通过消费趋势洞察、创新样本剖析与圆桌对话交流，围绕“钱往哪去、谁在赚钱、路怎么走”展开研讨，探索可持续、可复制的银发经济发展路径。

大会第一部分聚焦消费趋势洞察，新老年商业研究院院长殷毅带来《银发经济的360度与“分龄时代”的高价值入口》主旨演讲。“银发族并非一个整体，60岁与80岁的消费逻辑截然不同——分龄，才是找到高价值入口的第一步。”殷毅基于覆盖全国超过37个城市、上万名银发用户的洞察样本指出，笼统地谈“老年消费”难以满足真实需求。基于大数据深度洞察银发经济消费趋势的变化，她提出银发经济已进入“分龄时代”。

大会第二部分聚焦消费创新，京东家政副总经理杨登辉将目光投向居家养老服务，2026年京东正式上线居家养老服务，打造“六助服务”体系、梳理形成20项标准化服务模块，并从培训、履约、工具、流程、售后五大维度建立全国统一服务规范。并抛出行业共同面对的问题：“技能可以标准化，信任能不能？”面对行业出现的共同问题，他认为，服务技能可标准化，但用户信任仍需持续培育。

活动现场，圆桌对话以《银发经济的快与慢》为题，投资人、养老服务商、产品渠道商、本地综合体运营者和基层治理代表齐聚一堂，围绕“温度如何熬成信任”“什么正在快起来、什么必须更快”深入交流。

与会嘉宾认为，当前政策、资本、技术等多重因素推动银发经济加速前行，但支付体系、行业标准、人才队伍等方面仍有待完善，老年人的信任建立与消费习惯培育亦需时间。由此来看，银发经济不属于追求短期回报的入局者，而属于以温度与长期主义深耕的从业者，企业的耐心与行业的提速相互成就，共同托举银发经济的未来。