直播间“捡漏”的翡翠手镯竟是“处理货”，还能退一赔三吗？

源头直供、低价捡漏……如今，很多直播间的翡翠玉石带货套路层出不穷。凭借超高性价比的噱头，不少消费者忍不住下单，想趁着福利捡个大便宜。但看似稳赚的低价福利，背后往往藏着货不对板的消费陷阱。北京二中院近日审结的这起案例，给所有爱网购珠宝的人提了醒。

2024年12月，王某观看直播时看中了两只手镯。主播售卖“天然玉石手镯”，承诺材质为翡翠。随后，王某按直播间指示拍下专属链接，但并未在电商平台内付款，而是被商家工作人员引导添加微信，然后私下沟通、发送视频确认，最终通过商家个人支付宝二维码，分两次转账共计8000多元。

本以为捡漏，可是王某收货后发现手镯的鉴定证书在官网无法查询。为核实真伪，王某将两只手镯送往国家珠宝玉石质量检验检测中心鉴定。结果显示：一只为石英岩玉（染色、充填处理）手镯，另一只为翡翠（染色、漂白、充填）手镯，均非天然A货翡翠。

得知被骗后，王某多次与商家协商退货退款未果，诉至法院要求撤销合同、退还货款，并支付三倍赔偿24090元及检测费560元。

本案的核心争议，也是很多消费者最关心的问题，即商家交付处理手镯是否构成欺诈，消费者能否要求三倍赔偿。

法院审理后厘清了两大法律问题：

一是为何不构成欺诈。法律上对欺诈认定，需同时满足“故意告知虚假情况或隐瞒真实情况”“诱使对方作出错误意思表示”两个核心要件，并需结合商品价格、交易场景、消费者认知能力等综合判断。本案中，王某购买时并未明确提出对手镯原料、材质的要求，商家被询问时仅表示手镯为“缅甸翡翠”，并未承诺是“天然A货”；且两只手镯成交总价8030元，明显低于市场价格。王某作为完全民事行为能力人，在购买价值较高的珠宝类商品时应尽到更高的审慎注意义务。因此，在案证据无法认定商家欺诈，王某主张的三倍赔偿，法院不予支持。

二是关于违约与退款。尽管不构成欺诈，但经鉴定，其中一只手镯原料实为石英岩玉，并非商家承诺的“翡翠”，商家交付的标的物不符合双方约定，构成违约。结合双方的协商，最终法院判决商家退还货款8030元、支付检测费560元，王某同时退还手镯。

法官提醒消费者，直播间购物便捷直观，但珠宝玉石等高价商品存在货不对板等风险，下单时务必理性，切莫贪图便宜轻信“低价捡漏”。