重庆市关工委优秀“五老”工作室案例⑩丨垫江县西湖社区“五老”工作室：“五老”引航共筑和谐

第1眼TV-华龙网

2026-06-26 16:40

听新闻

编者按：

今年是重庆市关工委成立35周年，市关工委认真贯彻落实市委关于打造“西部领先、全国进位和重庆辨识度”标志性改革成果的要求，紧密结合实际，打造亮点特色，深化了一批成效较好、辨识度较高的“五老”工作室，现集中发布关工35载·薪火永相传之优秀“五老”工作室案例系列报道。

近年来，西湖社区紧跟离退休干部工作创新发展的时代步伐，积极探索“131450”“五老”服务模式，充分利用“五老”的丰富经验和独特优势，构建了一个集组织引领、功能发挥、基层治理于一体的“银龄平台”，营造一个协同互助、和谐共融的社区生态，让“五老”的智慧引领青少年成长，共同绘制共建共治共享的新时代社区治理蓝图。

一、背景动因

西湖社区作为一个城郊结合社区，成立于2008年，在发展过程中面临着诸多问题。一是随着城市化进程的加速，老年人口比例逐年上升，老年群体的需求多样，包括健康监测、心理慰藉、社交娱乐等，对社区的关爱服务体系提出了更高要求。二是青少年成长环境复杂，面临着信息爆炸、学业压力、家庭关系等多重挑战，导致部分青少年出现心理问题或学业困难。三是在快速发展过程中，面临着土地征用、房屋拆迁、环境保护等引发的社会矛盾，这些矛盾需要得到及时有效地化解，以维护社区的和谐稳定。四是社区治理需要居民的广泛参与和支持，但部分居民对社区事务的参与度不高，导致社区治理效果不佳，需要提高居民对社区事务的关注和参与度，推动社区治理的民主化和科学化。在这样的背景下，西湖社区以“五老”工作室为主体，以提升社区文明和谐为目标，组建了5个特色服务小组，有效助力青少年健康成长、优化社区综合治理水平、提高居民的幸福指数。

e5ececdaff8e4cc9bc536e1c0cf0834c — 开展“村庄清洁”志愿服务活动。

二、工作举措

（一）坚持党建引领，明确服务方向。在社区党组织的统一领导下，充分发挥“五老”工作室的作用，将党的领导贯穿于服务的全过程。社区党组织为“五老”工作室提供方向指导和资源支持，确保服务工作始终围绕社区发展和居民需求展开。通过党建引领，“五老”工作室的服务更加规范、高效，为社区治理注入了强大的动力。

（二）树立工作目标，聚焦服务重点。组织“五老”开展主题宣讲、座谈会等活动，向社区居民尤其是青少年传递正能量，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，营造积极向上的社区文化氛围。通过“五老”结对帮扶、心理疏导等方式，关心青少年的成长，组织青少年参加社会实践活动和各类兴趣活动，激发他们的潜能，丰富他们的课余生活。工作室组织“五老”积极参与社区矛盾调解、文明劝导、志愿服务等工作，营造和谐、文明、友爱的社区氛围。

（三）创新服务模式，搭建跨代桥梁。鉴于部分居民对“五老”工作室开展的活动缺乏了解、参与度不高，以及部分“五老”因年龄、健康等因素逐渐退出导致人员短缺的问题，创新“五老+青年”特色模式，通过“五老”人员与青年志愿者的结对帮扶，实现跨代交流互动，推动“五老”工作与青年成长共进，为工作室注入新活力。

（四）建立工作机制，夯实服务根基。建立会议机制，通过每月的工作例会，及时梳理工作重点，明确任务分工，解决实际问题，为各项工作的推进提供有力的决策支持。坚持学习机制，不断提升“五老”成员的政治素养、专业知识和服务能力，使他们更好地适应社区发展需求和青少年成长需要。强化协调机制，积极整合各方资源，加强与工、青、妇等组织及其他相关部门的合作，形成工作合力，共同为社区治理和青少年教育贡献力量。落实汇报机制，让党支部及时了解“五老”工作的进展情况和实际成效，争取更多的重视与支持，为“五老”工作室的持续发展创造良好的外部环境。

（五）组建志愿队伍，提升服务质量。工作室组建5支特色志愿服务队伍，明确各小组的工作职责和任务，为社区居民提供全方位的服务。一是宣传服务小组，利用社区宣传栏、微信群等，向居民传达国家政策法规、社区重要通知等信息，提高居民的政策知晓度。二是矛盾调解小组，排查化解社区内的各类矛盾纠纷，安排“五老”调解员深入了解矛盾双方的情况，秉持公正、客观的原则，通过耐心劝导和合理调解，促使双方达成和解。三是环境管护小组，“五老”志愿者带头参与环境卫生清理活动，倡导绿色生活方式，推动社区加强环境治理。四是青苗培育小组，开展结对帮扶、课外辅导、社会实践、文化活动等各类活动，丰富青少年的课余生活，培养他们的社会责任感和团队合作精神。五是桑榆悦享小组，组织老年人开展文化娱乐活动，如书法绘画、唱歌跳舞等，同时关注老年人的健康问题，邀请医生为老年人进行健康讲座和义诊。