重庆的清晨总是裹着薄雾，当城市还在沉睡，5:50的闹钟已经叫醒了华龙网公众号的小编。一年365天，每天揉着惺忪睡眼点开后台，小编开始翻阅当天的热点，为精妆自己另一个“朋友圈”，与百万网友准备一场又一场的“云端约会”。

对这群基本是90后、00后的团队来说，运营公众号—“为流量、不惟流量”。发公众号文章从来不是“完成任务”，而是经营一个有温度的“朋友圈”。他们有一套自己的“圈粉”心得，不是高高在上的说教，而是把读者从“用户”变成“朋友”，走进他们的生活圈，毕竟，谁会对朋友“摆架子”呢？

从“凡人微光”里默默奉献的社区志愿者，到“百姓故事”中坚守匠心的手艺人；从“万花瞳”里光怪陆离的城市角落，到“幸福生活@你”里热气腾腾的烟火日常……华龙网微信公众号里每一个栏目，都是小编攒造的一扇窗，透过它，让“朋友们”看到了身边最真实、最动人的重庆。

01

共情为桥：做情绪的倾听者 不做高高在上的宣传者

“新闻不单只是信息的传递，而是连接情感的桥梁。”华龙网内容负责人刘颜的这句话，道出了“网生代媒体人”践行网上群众路线的核心密钥。在信息“爆炸”的当下，单向的宣传早就难以打动人心，唯有与群众共情，才能真正搭建起沟通的纽带。

2025年7月的一个深夜，在重庆一个地下通道里，昏黄的灯光下，一位父亲正笨拙地跳着舞，手机屏幕映出他额头的汗珠——这是他为5岁患癌女儿筹款的“直播间”，他“拙劣”的舞姿牵动了无数网友的心，评论区满是大家对真相的疑惑和爱心助力的心愿。

带着网友的关切，华龙网的记者编辑们闻讯赶来，没有举起话筒追问悲情，而是用镜头捕捉父亲直播时的拼劲、困境中的坚强。这些“可感”的细节，代替了空洞的道理，将一个普通家庭的“泪”与“爱”立体地呈现在观众眼前。报道（特写 | 深夜里的直播 一位父亲的“破釜沉舟”）将这份拼尽全力的父爱让更多人看见，不少网友私信小编打听捐款方式，阿里公益也为这位父亲送上1万元奖励，一定程度解决了这位父亲现实需求。

当媒体学会俯身倾听，和群众共情时，不用你多言，也不用你做过多渲染，群众自然会成为最热情的参与者和传播者。

02

烟火为墨：把C位留给群众 不做宣传服务的复读机

主题宣传如何避免生硬说教，真正走进群众心坎里？华龙网有自己的公式和“套路”—把C位留给群众，把镜头对准群众，让他们用烟火气讲述时代故事。

2026年新春走基层策划《偏二哥和他的300个姑婆》，便是这一理念的生动实践。报道没有直接提及“乡村振兴”，而是聚焦助农主播“山城偏二哥”与南川山区300多位“姑婆”的双向奔赴。直播间里的吆喝声、车厢里装满的土货、姑婆们拉着偏二哥的手说家常的画面，让读者在充满泥土芬芳的故事中，读懂了乡村振兴的生动注脚。

2025年5月，《中国城市网络形象指数报告（2025）》发布。面对诸多媒体铺天盖地的传统报道，华龙网没有复述枯燥的数据随波逐流，而是通过“群众视角、群众感受、群众参与”的叙事逻辑，以《从“网红”到“长红”，重庆凭的是什么？》为题，将屏幕里网友们“种草”重庆的一个个文字标签，与线下市民、游客对山城的真实感受相结合，借群众之口解码重庆的“留量”密码，共塑城市美好形象。

03

服务为根：做对群众有用的身边人 不做冰冷信息的传播者

“昨天晒背↔今天赏雪，重庆紧急撤回一个20℃+”，当这样的标题出现在华龙网微信公众号时，网友在评论区对大家的“寒暄问暖”便成为了“朋友圈”里的“互道家常”。

如果说共情是拉近距离的方式，烟火气是打动人心的内容，那么服务便是留住用户的纽带，只有成为群众离不开、用得着的“身边人”，才能真正践行网上群众路线。让一年四季变得可感可亲，消解了信息发布者与接收者之间的隔阂，让资讯服务充满了人情味和温度。

重庆作为最“宠粉”城市，每到节假日就会吸引大量来渝游客。小编自然也不能“怠慢”，第一时间奉上旅游攻略《赶着放国庆来不及取标题了，乖乖些自己看哈》，采用俏皮亲热的方言喊话，完整有趣的重庆吃喝玩乐以及交通出行攻略等服务，一下就收获了网友们的热情和点赞。

在深夜的电脑屏幕前，这群年轻人揉着酸涩的眼睛，看着后台不断弹出的“朋友”留言——“今天的早餐攻略太及时了”“那个父亲的故事看哭我了”，疲惫瞬间被温暖取代。他们始终记得，这个“朋友圈”里没有说教的架子，只有掏心窝子的陪伴。

就像朋友会记得你爱吃的火锅底料，会在你迷茫时递上一碗热汤，华龙网公众号也会继续做那个懂你的“搭子”：天气变了提醒你添衣，政策来了给你唠成家常，身边的暖心事第一时间和你分享。

毕竟，真正的“圈粉”从来不是靠华丽的辞藻，而是把每一次推送都当成给朋友发消息，把每一位读者都放在心上。在重庆的薄雾与霓虹之间，这个没有架子的“朋友圈”，会一直陪你走过每一个清晨与深夜。

走好网上群众路线｜“十万+”背后：重庆共青团这样走进青年心里
走好网上群众路线｜重庆轨道交通如何将“信任”写进出行日常？
走好网上群众路线｜从“发布者”到“回应者”：微万州如何搭建“网上连心桥” 
走好网上群众路线｜从“文件语言”到“办事指南”：重庆税务如何让政策“飞入寻常百姓家”