感动竹林人物⑩|“毫厘守望者”徐健:24小时服务与35年坚守 用行动诠释“小”计量里的“大”民生
2025-04-25 08:37:04 来源: 第1眼TV-华龙网
编者按:
感动,是平凡中的伟大坚守,是岁月里的温暖光芒。第四届“感动竹林人物”如约而至,为我们呈现了一幅新时代基层奋斗者的群像画卷。他们扎根基层,或用坚守守护一方平安,或用坚韧改写命运轨迹,或用创新点亮产业未来。这些来自身边的榜样,用自己的故事,书写着大美竹林,感动常在。即日起,第1眼TV-华龙网推出原创专栏——感动竹林人物,将笔触和镜头对准第四届“感动竹林人物”,展现竹林故事,传递温暖力量,谱写动人发展新篇。本期走进“毫厘守望者”徐健。
第1眼TV-华龙网讯(张颖绿荞)他是24小时在线的“民生服务员”,全天候接听出租车司机电话;他是攻坚克难的“计量先行者”,力求计量确保质量评价准确无误;他是分毫必争的“质量守门人”,只为让检验检测数据毫无偏差。
三十余年以来,他奋斗在质量战线上,展现市场监管人的责任与担当,坚守服务为民的初心与使命。
在位于两江新区大竹林街道的重庆市计量质量检测研究院,记者见到了徐健。
他于1990年12月参加工作,2021年到该院发展部担任部长,此前一直在该院长度中心从事检验检测工作。
无论是率领团队让重庆市计量质量检测研究院出租车计价器检定站获评“全国工人先锋号”“第四批重庆市岗位学雷锋示范点”,还是凭借个人优异表现收获重庆“五一劳动奖章”、重庆市“第六届先进工作者”等荣誉,徐健的每一天、每一年都在进步,他始终秉承着“科技要发展,计量需先行”的认知,他始终坚守着“勇攀技术高峰,争当检测工匠”的信念。

24小时服务
诠释“计量为民”
在山城重庆,每天有万余辆出租车日夜不停穿梭在大街小巷,徐健和团队的工作就是维护出租车计价器计程计时的准确可靠。
时间回到十多年前,那时候的山城大约有将近2万辆出租车,徐健时任重庆市计量质量检测研究院长度计量检测中心主任,他和团队每日的工作就是对出租车计价器的内设参数进行逐一检查调试,随后驾驶员再将车辆开上检测线进行检测。
当时,在全国市场监督管理系统中,徐健所带领的团队在国内首推“一年365天,每天24小时”提供出租车计价器维修服务承诺。
“计价器涉及到出租车公司、驾驶员、消费者三方的利益,所以我们推出24小时维修服务,保障了所有人的合法权益。”徐健说,只有尽最大努力做好服务,才能确保各方权益,并获得各方理解。

不仅如此,早在2010年,徐健就将自己的手机号码公示为24小时对外服务电话,并在工作场所和各类对外宣传资料中进行公示。从那以后,电话铃声总是不分时间、不分场合地响起,有时是白天,有时是凌晨,有时是半夜。
“不论何时何地,我总会接通电话,重要的时候还会做好记录。”徐健回忆说,有一次和同事在外地出差,一位出租车驾驶员凌晨三点来电话,一直沟通了半小时。有时候在家,妻子也会抱怨说能不能把服务电话换成座机。徐健告诉记者,驾驶员直接和他沟通可以第一时间解决问题,只有这样最高效,所以他总是让家人多理解、多支持。
徐健这样的工作态度也带出了一支“能打胜仗”的团队,他们始终把群众呼声当作“第一信号”,把群众利益当作“第一追求”。
2014年,重庆市启动中心城区出租车计价器运价结构调整工作,要求在24日内必须完成12455台出租车计价器调价工作。接到任务后,徐健带领团队,起早摸黑、挑灯夜战,吃住都在工作现场,仅用了15天就提前完成这项重点民心工程。
2019年,徐健带领团队配合重庆市交通运输局开展重庆市中心城区巡游出租汽车行业服务质量提升工作。近年来,徐健组织团队利用检测技术,现场查获出租车驾驶员安装“跑得快”电子元器件的新式作弊行为,处理出租车计程、计时投诉800余起,查实违规作弊、带病运营车辆200余辆。

35年如一日
跑出“为民初心”
徐健给记者最大的感受就是精力充沛。他不仅在工作上干得出色,也把生活过得绘声绘色。
工作35年以来,徐健坚持每天8点到单位。他说每天比上班时间提前1小时到岗,可以理清每日工作事项,将工作行程安排细致,这样有助于工作高效开展。
采访当天中午,徐健没有休息,抽出了1小时的时间进行户外跑步。
“我是一名跑步爱好者,跑步不仅可以让我放松,也有助于我保持良好的身体状态和精神面貌,工作起来也很有劲儿。”徐健告诉记者,今年他先后参加了重庆马拉松、永川马拉松、大渡口半程马拉松,每个月坚持跑步累计约200公里。

与此同时,徐健也积极为单位与辖区的共驻共建贡献力量。为增强消费者维权意识,他与同事主动走进社区,让广大市民了解出租车计价器检定,提高市民辨识能力,合法维护自身利益,并利用“3·15”国际消费者权益日开展现场讲解、试验活动。同时,单位组织市民亲临检定站工作现场,徐健和同事详细讲解出租车计价器相关知识。“我们以开展各项活动为载体,积极让计量质量检测工作的成效释放,让老百姓了解我们的工作,有助于我们高效开展工作。”
徐健不仅工作在大竹林街道,他也居住在大竹林街道。疫情期间,他主动参加社区志愿服务;平日里,大竹林街道组织开展无偿献血,他也是第一时间报名参加。他说,作为社区的一员,就应该贡献自己的力量。“如果大家都不积极建设自己的社区,那美好社区的愿景如何实现?”徐健如此朴素的一句话,却着实打动人心。
三十余载光阴如尺,他以匠心丈量公平;万千次电话响起,他用坚守回应期待。从检定站到社区小巷,从深夜的维修灯光到白日的奔跑足迹,徐健用分毫必争的执着,诠释了“计量为民”的厚重内涵。他的故事里,没有惊天动地的壮举,却有一寸一寸推进的公正;没有豪言壮语的宣言,却有一步一个脚印的担当。
伟大藏于细微,初心可抵岁月。当山城的出租车驶过万家灯火,当市民的权益得到无声守护,徐健的名字早已化作一缕春风,悄然融入了这座城市温暖的底色。
责任编辑:王婷婷