4月3日上午，由哈尔滨银行重庆分行、渝中区反诈骗中心、解放碑街道、邹容路社区联合成立的“重庆市渝中区反诈骗中心哈尔滨银行重庆分行反诈工作站”在分行营业部正式揭牌。渝中区副区长、区公安分局党委书记、局长朱荣堂、副局长罗永冬、解放碑街道党工委书记陈婷、大阳沟派出所等单位以及各界企业、居民代表参加了揭牌仪式。

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哈尔滨银行重庆荣昌支行金融知识进校园 筑梦青春伴成长

哈尔滨银行重庆荣昌支行金融知识宣传小组走进荣昌区初级中学，开展“金融知识进校园 筑梦青春伴成长”活动，通过发放宣传手册、互动问答、案例分析等方式，向中学生普及存款保险、防范电信网络诈骗等金融知识，增强学生金融安全意识，为学生未来发展保驾护航。

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近年来，哈尔滨银行重庆分行厚植金融为民情怀，把“重视度、满意度、规范度”作为客户服务的价值取向，以优质金融服务不断满足人民群众日益增长的金融需求，在惠民、利民上下功夫，在便民服务上做文章，不断书写高质量发展的时代答卷。

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哈尔滨银行重庆分行深入落实国家金融监管要求，积极开展“沉睡账户”提醒提示工作，通过成立专项工作小组、规范公告通知、优化业务流程、多渠道提醒等方式，主动守护消费者财产安全，提升客户信任与满意度。此举旨在帮助消费者了解账户状况，防范风险，体现银行的主动服务与关怀。

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哈尔滨银行重庆分行：适老服务有温度 细微之处展真情

哈尔滨银行重庆分行以客户需求为核心，从环境、服务、宣传等多方面出发，构建全方位适老服务体系。该行优化网点设施，设立无障碍通道和专用服务窗口，提供便利服务。深化服务品质，推行陪伴式服务，确保老年客户业务高效办理。同时，通过金融知识教育提高老年群体的风险防范意识。哈尔滨银行重庆分行将持续提升适老服务，以有温度的金融服务，让老年客户享受更美好的生活。

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哈尔滨银行重庆分行 积极践行社会责任 全面优化支付服务

2024年3月，国务院印发《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，哈尔滨银行重庆分行积极响应，深入贯彻《意见》要求，成立工作专班，聚焦支付服务存在问题，开展专项行动，全面提升支付服务，切实履行社会责任。

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近年来，哈尔滨银行重庆分行认真贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化“适老化”金融服务，通过完善“适老”动线、设置“适老”设施、配备“适老”设备、加强“适老”宣传，让更多老年人共享发展成果、安享幸福生活，扎实做好养老金融这篇大文章。

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哈尔滨银行重庆分行：不断提升“金融适老”支付服务便利性

哈尔滨银行为适应老年人群体，持续优化支付服务，全方位推动“金融适老”新服务模式的打造。该行在网点配置设备，推出一系列创新服务举措，加强防范金融诈骗教育，并推出适合老年客户的服务系统，保证老年人在金融服务信息化中的便利与安全。哈尔滨银行重庆分行还将坚持金融初心，进一步提升服务社会民生水平。

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从服务科创到绿色转型，再到普惠小微、适老助老、数字化升级……近年来，哈尔滨银行重庆分行以“五篇大文章”为着力点和突破点，用改革“破题”、用“创新”引路，立足当地开展特色化经营，为现代化新重庆建设聚势赋能，奋力书写金融服务高质量发展的时代答卷。如何让金融活水精准“滴灌”到科创“树苗”，哈尔滨银行重庆分行聚焦优质科技型企业靶向发力，通过完善服务体系和创新产品等方式，为企业自主创新、产业升级提供强大金融支撑，推动科技与金融“双向奔赴”。

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该行积极支持成渝地区双城经济圈重点项目，加大对基础设施建设、转型升级、绿色金融、供水等民生项目的融资支持，围绕重庆市传统支柱产业提升行动和先进制造业产业集群提升培育行动，聚焦智能网联新能源汽车、电子信息制造业两大万亿级产业集群，以及智能装备、生物制药等特色产业集群，综合运用各类产品，强化金融服务。该行建立多渠道发卡模式，配备自助制卡机、银社一体机、社保卡便携制卡机，打造智慧型社保服务体系。

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按照开户“预约有对接、标准有公示、办理有时限、服务有温度、投诉有回应、问题有解决”的总体要求，为小微企业提供优质高效的银行账户开立服务。2023年6月8日，重庆分行营业部接到一通电话，客户邱某表示自己一家是黑龙江籍，其儿子金某的社保卡需更新为三代社保卡，因此需办理社保卡换卡业务，但金某行动不便，且银行网点距离其住所较远，无法亲自前来网点办理换卡业务，网点得知这一情况后，立即启动“特事特办”服务流程，次日上午指派两名工作人员前往金某家中，提供上门服务。

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华龙网讯 哈尔滨银行重庆分行努力践行“以客户为中心”的服务理念，勇担社会责任，积极开展金融消费者权益保护活动，切实提升社会公众金融素养，传播金融正能量。”在秀山县乌杨街道中心校的教室内，哈尔滨银行宣讲员为学生们带来“金融消费者权益保护”主题宣讲，通过“以案说险”、趣味互动小游戏、知识市集等多种形式，帮助广大中小学生树立理性消费观念，提升金融素养。课后，同学们纷纷表示今后一定要远离校园非法借贷，提高风险防范意识，树立理性借贷意识。 哈尔滨银行重庆分行：开展金融消费者权益保护活动，助力“美好生活”建设

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华龙网-新重庆客户端讯 为切实做好《反电信网络诈骗法》宣传工作，进一步提升社会公众对电信网络诈骗认知，增强公众风险防范意识和能力，保护广大金融金融消费者合法权益，哈尔滨银行荣昌支行积极开展反诈主题宣传活动，营造全民反诈氛围。哈尔滨银行荣昌支行利用厅堂电视、智能机、LED等宣传工具播放反诈宣传视频，提醒市民群众注意辨别新型电信网络诈骗骗局，了解电信诈骗的手段，提高反诈意识。也将继续做好防范电信诈骗的宣传，提升人民群众的防范意识。尤其在为老年人服务时做到多沟通、多关心、多提示，积极做好防范电信诈骗宣传。

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华龙网-新重庆客户端讯 哈尔滨银行重庆分行扎根西南沃土13年来，积极融入重庆地方经济社会发展，持续增强服务实体、服务民生的能力，推动普惠金融高质量发展。从2019年开始，哈尔滨银行与该公司建立了信贷合作关系，伴随企业的成长，持续为其提供信贷支持。该行以建设金融服务站为载体，为当地百姓添设了部分金融办公设备、设置了党建活动阵地、传导了普惠金融信息，同时将哈尔滨银行的品牌和服务深入到村，向养殖、种植大户推荐了惠农贷款产品，在群众中树立信任打下了坚实的基础。 助力普惠金融，哈尔滨银行一直在行动

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近年来，哈尔滨银行重庆分行全面强化客户服务水平，不断满足人民群众对金融服务的全方位需求，围绕加强消费环境建设、提高金融服务质效、开展服务竞赛活动等方面进一步夯实服务基础，做让客户满意的银行。

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”哈尔滨银行重庆开州支行、开州区益兴公益发展中心联合组织开展的“全民健身”公益瑜伽健身主题活动，既丰富了居民的精神文化生活，提高了居民的身体素质和生活质量，也向广大居民传播推广了“健康生活”理念。”这是哈尔滨银行重庆开州支行联合重庆开州区益兴公益发展中心、重庆开州区汉丰街道迎宾社区组织开展“幸福社区·健康相伴”肿瘤防治主题活动的现场。为引导居民关注肿瘤防治，健康生活，讲座邀请了重庆市开州区人民医院肿瘤科副主任医师李川亲临现场。

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专注产品创新与服务优化，满足客户多样化需求近年来，哈尔滨银行重庆分行围绕小微企业生态圈需求，持续专注于产品创新、服务优化，为小微企业提供“线上+线下”“抵押+信用”的多元化产品服务体系。陆续推出“经营快贷”“个人经营贷款”“微贷”等融资产品及金融服务，很好的满足了小微客户差异化的金融需求。如：哈尔滨银行重庆分行面向小微客户推出优势产品“经营快贷”，该产品可实现线上申请，手续简单，最高额度可达1000万元。

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哈尔滨银行重庆分行在人民银行重庆营业管理部、重庆银保监局的指导支持下，坚守城商行“三大定位”，充分发挥“小额信贷”优势，大力支持小微企业发展，服务地方实体经济。

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今年以来，哈尔滨银行重庆分行认真落实“稳经济大盘助企纾困”重要部署，在人民银行重庆营业管理部、重庆银保监局的指导支持下，积极落实“六稳”“六保”金融各项政策，全力服务重庆社会经济发展。

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哈尔滨银行重庆分行积极参与社会公益活动与慈善事业，在总行与同佳岸慈善基金总总合作的部署下，全面落实开展同佳岸社区公益项目，取得良好社会效应。 “工会户外劳动者服务站点·丁香驿站”正是该行落实幸福社区公益项目的一个缩影。社区是城市的细胞，面对城市发展治理的新挑战、新机遇，该行将社区视为创新服务的基本载体，依托同佳岸慈善基金会，纵深开展“幸福社区”公益项目，积极打造“公益网点”。2020年5月携手重庆市总工会，在下辖分行营业部、大坪支行、沙坪坝支行、两江支行、九龙坡支行、铜梁支行6个营业网点设立“工会户外劳动者服务站点·丁香驿站”，成为重庆市总工会规范户外劳动者服务站点的标杆之作。驿站借助金融力量，通过网点内半开放的专属空间及功能运作，为户外劳动者打造如“家”一般温暖的歇息地。

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哈尔滨银行重庆分行成立于2010年10月，是哈尔滨银行设立的第五家黑龙江省外分行，下辖22家机构分布于重庆15个区县，服务客户超过22万人。自成立以来，该行积极融入重庆地方经济建设，增强服务实体、服务民生的能力，做一家“有情怀、有温度”的银行。 2022年，该行在常态化做好疫情防控工作的前提下，坚守城商行“三大定位”，深度服务“双城”战略，融入“双循环”格局，目前各项贷款余额195亿元，各项存款余额233亿元。坚持发展小额信贷，服务地方实体经济，全力落实稳经济大盘助企纾困相关政策；坚持传递温暖服务理念，积极服务市民、投身公益，携手重庆市总工会设立“工会户外劳动者服务站点·丁香驿站”，2020年4月该行被重庆市总工会授予“重庆市五一劳动奖状”荣誉称号、连续两年荣获重庆市银行业“社会责任先进单位慈善爱心奖”荣誉称号。

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