中国人寿

近日，2026年“西部地区银发消费季”系列活动在渝启幕。作为系列活动的重要组成部分，“乐享银龄”系列活动也同步启动。本次活动由重庆市民政局、市委宣传部、市委老干部局、市文旅委、市体育局、市教委、重庆广电集团及中国人寿寿险重庆市分公司等单位共同承办，旨在丰富老年人精神文化生活，激活银发消费新动能。

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近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）发布了《日月伴暖，守护安康——2025年度理赔服务报告》。报告显示，该公司2025年理赔总件数超6200万件，理赔总金额超1000亿元，稳居行业前列。

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做好普惠金融大文章，是金融机构服务实体经济和社会民生的应有之义。近年来，保险业始终坚持“以人民为中心”的价值取向，立足保险“人人为我、我为人人”的机制特点，围绕保障民生、服务社会，为群众提供广泛覆盖、公平可得、成本可担、保障有效的普惠保险服务，让广大人民群众共享保险发展成果。

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在理赔环节，中国人寿深耕人工智能应用，成功构建全流程无人工干预作业模式。部分案件从申请到赔付全程自动化处理，最快仅需3分钟。更在业内率先实现医保商保门诊直赔，打通医保与商保数据壁垒，在院端收费时即可完成商保结算，实现“免申请、秒结案”的革命性突破。

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近日，中国人寿寿险重庆市分公司工会女工委积极响应全国总工会及金融系统相关部署，组织全辖女职工持续开展“玫瑰书香 悦读畅享”女职工主题阅读活动，以书香润心、以文化育人，在公司上下营造了浓厚的读书氛围，展现新时代金融女性的智慧风采，推动中国特色金融文化深入人心。

原创|

2025年中期业绩报告显示，中国人寿总资产、投资资产双双突破7万亿元，总保费达5250.88亿元，创历史同期最好水平，历史累计服务客户总量超6亿人——数字背后，是寿险头雁用“变”的创新拥抱时代，以“不变”的初心守护民生的壮阔实践。其每一次突破都镌刻着“以人民为中心”的信念，以“不变”的初心引领“变革”的力量，书写了一部国有金融保险企业服务国家、服务人民的壮丽篇章。

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作为重庆寿险市场的“头雁”，中国人寿寿险重庆市分公司始终坚持党的领导，持续加强党的建设，以深化金融服务、扎实推进“五篇大文大文章”为主线，全面融入地方经济发展大局。该公司积极发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”的职能，为重庆经济社会健康发展作出了重要贡献，也因此获得市政府的通报表扬。

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作为寿险行业的头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）凭借其在服务模式优化、产品创新、技术应用方面的实践探索，为整个寿险行业提升外籍人士金融服务水平树立标杆、引领示范。

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9月27日，中国人寿重庆市分公司把“国寿小画家”课堂搬进重庆长安汽车，30余名孩子在高度自动化的焊装车间与总装车间里，看机械臂精准焊接、传感器实时定位、自动化底盘合装，听工程师解析智能调度、质量溯源如何保障分秒不差的生产节拍，第一次近距离触摸“中国智造”的澎湃动能。

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在执笔写好“数字金融”大文章的过程中，中国人寿以开放视野积极探索，通过借鉴跨行业经验创新业务模式，成功构建起以客户为中心、线上线下一体的EAC模式，在实现价值创造追求的同时，继续向着建设“数字国寿”的目标前行。

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为积极践行“以人民为中心”的发展理念，响应国家“助老服务、保障民生”的号召，中国人寿重庆市分公司坚持便民、利民、惠民的服务宗旨，针对山区老年人出行难等实际困难，主动突破服务壁垒，将服务送到家门口，切实解决高龄老年群体的“急难愁盼”。

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为逆境中的学子照亮前程，努力做到“一个都不能少”，作为“民政惠民济困保”承保单位，中国人寿寿险重庆市分公司今年为渝北、城口、黔江、忠县、万盛、铜梁、涪陵等七个区县536名困难学子发放153万元升学补助金，让学子们所有挥洒过汗水的梦想不被辜负，如期在大学殿堂里获取新知。

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作为寿险行业 “头雁”，中国人寿保险股份有限公司以先行者的担当，将“两山”理论内化为企业基因，在“产品－投资－运营”的全链条上，精心绘制了一幅金融“活水”滋养绿水青山的生动图景，在时代画卷上挥洒浓墨重彩的国寿绿意。

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深入落实中央农村工作会议关于乡村振兴“五大振兴”的战略部署，积极响应金融监管总局关于金融支持乡村振兴的工作要求，坚持“输血”与“造血”并重，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，为打造看得见、摸得着的美丽乡村新图景贡献力量。

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为进一步优化服务监督机制，持续推进柜面标准化、智能化、便利化建设，活动特邀10名家长担任“国寿服务体验官”。体验官们在柜面经理的带领下“深度”临柜，通过全流程业务办理、智慧柜员机、便民设施等柜面服务，以及企业微信、空中客服、中国人寿寿险APP等线上服务，全方位检验服务的温度与效能。

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中国人寿寿险重庆分公司以“爱和责任”为锚，梳理日常工作亮点，从红色传承到创新服务，从便民实践到公益坚守，多维度提炼、全链条整合。通过总结过往、规划当下，既为“7.8全国保险公众宣传日”筑牢内容根基，更向社会展现保险业及自身可信赖、能托付、有温度的形象。

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此次两款全新保险产品的上市，不仅体现了中国人寿对市场需求的敏锐洞察和创新供给，更彰显了其对客户的深切关怀和承诺。相信在未来的发展中，将为众多家庭送去更多元、优质的风险保障，助力实现美好的生活愿景。

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作为国有大型金融机构，中国人寿充分发挥综合金融优势和业务协同效应，以行业头雁的责任与担当，切实为客户提供从摇篮到传承、全生命周期的一揽子全方位金融保险服务。集团旗下寿险公司服务涵盖健康、养老、医疗、教育、意外等全链条，财险公司服务涵盖从生产到生活、从城市到农村、从财产安全到意外防护、从企业到个人等各领域，再加上投资、银行板块“保银协同”“投保联动”“投贷联动”等，中国人寿大力推动实施“333战略”，增强服务的多样性、普惠性、可及性，努力实现“一个国寿、一生守护”。

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面向未来，中国人寿将持续探索品牌传播的创新表达，通过“公益+”模式搭建国家战略与个体命运的对话桥梁。在乡村振兴、全民健康等时代命题中，聚焦每个平凡个体的非凡故事，让品牌实践既承载国家发展脉搏，又传递民生温度，最终实现商业价值与社会价值的同频共振。这种以人文视角重构品牌叙事的实践，正在书写金融企业参与社会建设的创新样本。

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作为国有大型金融机构，中国人寿与体育渊源颇深，从品牌口号“要投就投中国人寿”，到综合金融创新支持体育事业发展，该公司切实发挥金融保险专业优势，努力构建金融与体育产业价值创造深度融合的典范。

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作为寿险“头雁”——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在渝机构，中国人寿寿险重庆市分公司建立了以“国之大者”立责、为民情怀立心、诚信合规立信、科技赋能立新的“四维坐标”，在巴渝大地书写特色金融文化的生动实践。

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在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下，中国人寿寿险重庆市分公司深入贯彻落实中央一号文件及《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》精神，以“农民有保障、农业有特色、农村有活力”为目标，通过优化普惠产品服务供给，支持特色产业发展，参与乡村基层治理等务实举措，提升金融服务乡村振兴水平，为重庆地区乡村振兴注入了新动能。

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此次“中国人寿杯”老年人才艺大赛以“推动现代化新重庆建设，贡献宝贵‘银发力量’”为主题，设置合唱、舞蹈、器乐和时装四大赛项，面向全市55岁以上女性、60岁以上男性且有演出能力的老年朋友开放报名。本次大赛不仅为老年群体提供了一个展示自我、实现梦想的舞台，更成为“养老金融”与老年群体深度融合的契机。

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在“环境友好、社会责任、公司治理”三维驱动下，中国人寿寿险公司持续深化“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌内涵，致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验。2024年，该公司累计服务超32.6亿人次，以智慧运营与服务温度诠释保险业ESG治理新范式。

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近些年，长期护理保险作为应对人口老龄化、解决失能人员长期护理难题的重要举措，受到广泛关注。积极响应国家政策号召，中国人寿寿险江苏省分公司承办了全省23个长期护理保险项目，覆盖人群近1100万人，通过一系列贴心的服务举措，为失能人员及其家庭缓解压力、重塑希望。

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截至目前，该公司已在全国15个重点城市布局18个机构养老项目，推出三款“随心居”旅居产品，研究探索居家养老服务建设，满足客户多元养老需求，赋能保险主业发展。该公司还持续加强国寿养老专属规划师队伍建设，进一步满足客户养老及保险保障综合化服务需求。

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在金融供给侧结构性改革纵深推进的新时代，如何将文化软实力转化为高质量发展硬支撑，是国有金融企业需要答好的时代命题。当金融活水深度浸润实体经济肌理，当保险温度精准抵达民生末梢，以文化赋能中国特色金融发展之路愈见清晰。

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大力发展数字金融，是深化金融体制机制改革、促进实体经济与数字经济深度融合的重要保障。作为国有大型金融机构，中国人寿持续推进“数字国寿”建设，以客户为中心、以数据为依托、以智能为引领，不断完善线上与线下联动、人工与智能协同、金融与生态融合的数字金融服务体系，坚决做好数字金融大文章，更好发挥行业头雁作用，高质量服务国计民生。

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在监管机构和总公司的统一部署下，中国人寿寿险重庆市分公司精心组织全市开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，中国人寿寿险重庆市分公司聚焦“保障金融权益，助力美好生活”主题，组织全市积极开展“严打非法金融中介 筑牢消保防线”教育宣传活动。此次活动旨在通过多层次、多形式的宣传教育，提升全员风险防范意识，筑牢消费者权益保护防线，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

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为深化金融知识普及教育，凝聚全民金融安全意识，织密风险防控网络，推动构建稳定可持续的金融生态，3月13日，在重庆金融监管局、重庆市委金融办、成渝金融消费者权益保护中心（重庆）等机构的统一部署下，中国人寿寿险重庆市分公司等35家金融机构共同在南桥寺社区开展了以“远离非法金融中介，守护群众合法权益”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

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随着我国医疗保障体系持续优化，城乡居民大病保险作为社会保障体系的重要补充，用于对参保人员发生的符合规定的高额医疗费用给予进一步保障，能够有效弥补基本医疗保险在重大疾病保障方面的不足，对于提高民众生活质量和维护社会稳定具有积极作用。

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新春走基层 | 乡村振兴绘就新春画卷

新春佳节之际，田野间弥漫着浓浓的年味。中国人寿寿险重庆市分公司的驻村工作人员在重庆梁平茂林村、奉节铜锣村、丰都梯子合村、万州下中村等24个定点帮扶村走访，为这个节日增添了一份特别的温暖。

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近年来，中国人寿寿险重庆市分公司给出了国寿“新答案”。公司将传统“保单服务”柜面，升级为“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”的“四位一体”客户体验中心，不断在细微之处，将便民惠民的服务送到百姓身边，践行保险为民的责任与担当。

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近日，“2024年度十大温暖理赔案例”发布，其中，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）的《四年赔付60余次：抗癌路上的国寿理赔温暖相伴》成功入选。

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